为深化“‘三精’育人”后勤主题文化实践内涵,践行以师生为中心的服务初心,完善医保优质服务供给能力,柳林校医院与温江区医保局签约,正式挂牌设立温江区医保服务工作点。医院在前期充分调研和流程再造的基础上,协同区医保局规划医保服务点办公区,严格按照统一名称挂牌、统一服务标识、统一事项清单、等“六统一”建设标准设置。
目前,医保服务点设在柳林医院三楼,以现场咨询、“掌上办、网上办”为主的服务模式,可完成门诊和住院费用报销(代收)、学生参保登记、参保缴费证明查询打印、异地就医备案等医保业务,实现“医疗+医保”一站式服务。
为保证医保服务提质增效,校医保办公室针对当前医保服务存在问题进行梳理,精准施策,建立清单逐个解决,以保证解决问题的时效和质效;紧密与区医保局沟通,完成业务经办人员培训,宣传业务服务事项和办事指南,切实打通服务师生“最后一公里”,确保真正实现医保服务“零距离”。
下一步,校医院将以“医保服务工作点”建设完善为契机,聚焦师生健康服务需求,充分运用大数据、人工智能等新技术手段,延伸服务触角,强化科技赋能,精益求精推进医保经办服务工作更加规范标准、便捷高效。同时积极做好医保政策宣传和引导工作,搭建各项医保政策、法律法规的宣传平台,以保障师生医保公共服务需求,为师生美好校园生活提供更加优质的后勤服务。