为深化后勤主题文化建设，弘扬优质服务作风，选树一批服务和育人先进典型，充分发挥先进典型示范引领作用， 2023年10月至11月，公司组织开展首批“服务之星”“育人标兵”和“优秀服务团队”评选工作，评选出10名“服务之星”、5名 “育人标兵”和5个 “优秀服务团队”。他们分别是：

“服务之星”：张国民、易岚、陈德辉、卿文琼、刘贵和、杨正、吴敏、张明秋、何苗、蔡正明等10人；“育人标兵”：代丽琼、姜春梅、范燕玲、杨春生、何敏等5人；“优秀服务团队”：柳园食府、“寓”见梅园、校园管理中心绿化部、物业管理中心教室管理部楼宇守卫组、接待中心会务部等5个团队 。

接下来，我们将分批分期推送优秀典型事迹，号召全体后勤员工，感受榜样的力量，以他们为坐标参照，学习身边的生动案例，积极将“‘三精’育人”文化厚植于心，自觉践行“后勤员工是不上讲台的老师”理念，不断提升服务育人意识、精进服务育人技能、增强服务育人品质，为建设学校“双一流”、打造“一流后勤”贡献智慧和力量。

下面，小编带你走近“服务之星”张国民的星光风采。

张国民师傅于2006年9月加入后勤服务总公司饮食服务中心，2021年4月至今在三味堂经营木桶饭档口并担任二楼红案组长一职。工作17年以来，他始终兢兢业业，恪尽职守，用心用情为师生提供更加优质的餐饮服务，在平凡的岗位印下闪光的足迹，以良好的服务作风、高水平的服务技能荣获总公司首批“服务之星”荣誉称号。

站稳岗位，服务师生有温度

张国民师傅始终本着“服务育人”的宗旨，一心为学生着想，在菜肴品种上注重花色多样营养搭配，在菜品质量上讲求色、香、味、形的完美结合，在服务理念上追求优质服务、有问必答、有求必应。

说到每天的工作流程，张国民师傅用“充实”二字来形容：清晨6点30开始领取原材料，7点参加食堂晨会，接下来拣菜、切配、码肉、烧菜、炒制环环相扣，张师傅动作熟稔，胸有成竹。供餐现场，张师傅耐心细致询问同学的口味：麻辣、少糖、白味……供餐高峰期过去，他还抓紧时间和同学们积极交流，询问菜品口味，了解同学们还想吃到哪些菜品，再转头开始准备下一餐的供应服务，无论再忙再累，温暖的笑容总是挂在他的脸上。

问起在学校工作17年来他最大的感受，张师傅笑了笑说：“给同学们做饭挺开心的，看着他们吃得香，又来添饭，说今天的饭菜很合口味，那我们心里就觉得挺美的”。张国民师傅专业热情的供餐服务获得师生的一致好评，更有同学被张国民师傅手中的这份“西财味道”深深吸引，特意到档口向他请教制作方式。

锐意进取，积极创新拓思路

为了让师生用餐更加满意，张国民师傅主动求变，积极参与社会餐饮考察，大力调整档口供餐品类，宫保鸡丁、香辣鸡丁、椒麻鸡、咖喱鸡、酸汤肉片……档口共提供数十个菜品搭配供大家选择，他说，只要同学想吃，我们就想办法去做，总要让同学们吃得开心吃得满意。张国民师傅接手木桶饭档口以来，前来用餐的同学人数激增，餐点排队络绎不绝，菜品口味与供餐服务屡获称赞。在2023年秋季学期的创新菜品推出中，他又以个人丰富的供餐经验积极提供思路，有力推动三味堂二楼不断提升服务品质，师生满意度持续增高。

履职尽责，言传身教“传帮带”

张国民师傅作为食堂二楼红案组长，在坚守个人岗位的同时，认真履行组长职责。当提到主任称赞他把二楼团队带得好时，他有些不好意思地笑了笑，说“反正就是尽心尽责把手里的每一件工作做好。”

食堂管理人员谈到，张国民师傅一方面注重管好“事”，他严格履行餐后检查制度，及时指出团队工作中的不足，对纷繁的工作事务善于条分缕析，保证食堂二楼供餐顺畅运作。另一方面注重管好“人”，始终以身作则，对待同事亲切耐心，又不失原则底线。在对新进员工的“传帮带”过程中，他积极提点不足、给予建议、总结经验，促进新进员工快速稳步成长。

张国民师傅是后勤员工中的普通一员，却又和无数后勤人一样，在自己平凡的工作岗位上默默耕耘，始终秉承“三精”发展理念，全心全意服务师生，尽职尽责书写别样华章，在实现后勤人“五有”价值理念的道路上，他始终不断探索着、践行着。

撰稿：林   敏