第一条  为丰富后勤服务总公司领导与广大师生及后勤员工的联系渠道，广泛听取师生及后勤员工对总公司工作、领导班子及成员意见建议，关心员工生产生活与思想状况，及时解决员工反映的突出问题，制定本制度。

第二条  师生员工交流日制度坚持公开透明、规范有序、沟通互动、方便员工的原则。

第三条  后勤服务总公司领导轮值参加与师生、员工的交流。交流时间、地点、接待人等具体接待安排在每月上旬公布。如轮值领导因出差或临时其它重要事宜不能参加交流，由行政部协调做相应调整并及时公布。

第四条  师生员工交流日原则上每月安排一次（寒暑假除外），一般安排在每月最后一周星期二下午。

第五条  交流日主要受理的事项：

（一）对后勤具体工作的意见建议；

（二）对后勤领导班子及成员的意见建议；

（三）对后勤相关部门或工作人员的意见建议；

（四）员工自身诉求与思想状况；

（五）其它与后勤相关的事项。

第六条  行政部安排人员负责记录、督办，督办结果及时反馈。

第七条  轮值领导认真听取来访员工的意见和建议，对来访人员所反映的问题，能答复的当面予以答复；不能当面答复的要说明情况，做好思想疏导工作，并安排好相关后续督办、答复工作。

第八条  后勤各相关部门积极配合行政部做好意见、建议调研落实工作，根据工作具体情况在交流日后7个工作日内将办理结果反馈总公司领导审阅后，回复来访人员。

第九条  本制度经2014年3月3日后勤服务总公司办公会制订，经2016年3月21日后勤服务总公司办公会第1次修订。

第十条  本制度由公司行政部负责解释。

第十一条  本制度自2016年4月1日起施行。原有相关制度规定与本制度不一致的，按本制度规定执行。