“楼妈”是学生公寓的中坚力量，易岚就是“楼妈”中的突出代表，六年来，她始终用爱和责任心坚守公寓，用心用情服务学生，尽心尽力为学生提供力所能及的帮助，解决他们生活中的“难题”；她以温情陪伴学生，以亲和力、责任感和关怀之心赢得了同学们的信赖、尊重和喜爱。

尽职尽责，用爱守护

每日微笑送迎同学

易岚兢兢业业干工作。她成日辛勤，每日清晨目送学生出门，夜晚守候学生回“家”；她忙忙碌碌，总是将公寓大厅打扫得干净、明亮、整洁；她细致认真，各种登记绝不马虎，微小的事情每日都在重复，但她却乐在其中，总是充满热情，她经常说：“这些细小的琐事对于同学们来说都是点滴的爱”。

维护书院环境整洁

她一直坚持“公寓无小事，安全是大事”，认为“安全是公寓工作的重中之重，是公寓人心中的紧绷之弦，也是做好公寓工作的底线”。她用好“眼力”准确辨别公寓之外人员，将其挡在公寓门外；她进行日常安全检查时毫不松懈，对公寓外围铁栏杆、消防安全通道及自习室日巡夜查，不断规范各项安全记录；暴雨时，大风将连接走廊两边的树枝吹倒，飘落的树叶堵住地漏，她细心疏通，及时排除安全隐患，尽心尽责守护公寓安全。

日常安全检查不松懈

真情服务，以心暖心

关怀呵护同学

易岚诚诚恳恳为同学。她始终把微笑服务、温情服务牢记于心，努力营造温馨和谐的公寓环境，尽“父母”之责。虽然公寓服务工作平凡、琐碎甚至有些枯燥，但她热爱这份工作，看着青春活力洋溢的同学们，她感觉很满足、很幸福。一次，有同学生病，尽管室友表示会好好照顾，但她心里始终觉得不踏实，总要亲自去寝室看看，看到同学病情有好转，她那颗悬着的心才放下，同学感激地对她说“谢谢易阿姨这么惦记我！”她用质朴的爱传递着西财后勤的服务温度。

仔细为同学缝补磨损的军训服

易岚是学生倾诉秘密的“知心朋友”和巧解心结的“暖心妈妈”，她时刻关注着学生们的需求和情况，学生情绪低落时，她便是一只倾听的“耳朵”，耐心了解同学的困扰和忧虑，温柔地安慰，并给予正能量的建议；疫情期间学生未能返校时，她就是一双有力的大“手”，热心地帮忙取快递、寄行李、拿药物；学生生病胃疼时，她又是一颗温热的“心”，把自己的饭菜热好端给同学吃，同学很感动，“易阿姨，我感觉你就像我的妈妈，我也想成为你那样温暖的人”。看似平常的小事却饱含深情，她的关爱在学生心灵的转弯处留下了深深的爱的痕迹，学生在她身上学会了尊重、感恩和体谅。

帮同学热药、为同学熨烫衣服

2022年，因公寓升级改造，原毅园A座学生需搬迁至致知园。离开生活了三年的熟悉的公寓，同学们很是不舍，在这一刻，易岚是一个温暖的“肩膀”，她陪伴学生前往新公寓，核实寝室信息、帮找行李、处理设施设备报修等各种问题，安抚她们的情绪，只为了让学生们尽快适应新寝室，顺利过渡。经过半个月的协调努力，同学们逐渐安定下来，她才回到原本的工作岗位上。同学们对她依依不舍，甚至希望让她留在新公寓，有位同学拉着她的手说：“易阿姨，真的挺想你，我想你到我们新公寓来。”易岚用一桩桩、一件件小事，用心搭建起与同学们相互信任的桥梁，为学生传递爱的能量和温度，用实际行动诠释着教育的价值。

春风化雨，播撒阳光

“阿姨，我毕业了，我们一起拍张照吧！”

“阿姨，我毕业了，我们一起拍张照吧！”“阿姨，以后我一定回学校看您”，一声声“阿姨“、一句句问候、一束束鲜花，都是学生对易岚工作的认可，她把学生公寓营造成温暖的“港湾”，同学们把她当成知心朋友和可信赖的亲人，她是学生公寓中一颗闪耀的服务明星。

同学们热情与易岚合影

几年如一日，易岚坚定地用一颗挚爱之心、一双温暖之手，为学生撑起了一方晴空。她是后勤的“优秀员工”，是同学们评选出的“最美楼妈”和“暖心楼妈”。

获得的荣誉

易岚始终践行以学生为中心的初心，俯首甘为孺子牛的真心，追求精益求精的卓越匠心，不遗余力地用细润质朴的行动服务学生、感染学生；用自身的小我，深刻地践行学生之“家”的大爱。她的专业素养和服务精神是后勤“三精”育人理念的生动诠释。

撰稿\排版：杨春然、王诗语